Apparence
FAQ
Réponses aux questions les plus fréquentes. Utilisez la recherche (Ctrl/⌘ + K) pour trouver un sujet précis.
Compte & connexion
J'ai oublié mon mot de passe
Sur l'écran de connexion, utilisez le lien mot de passe oublié : un e-mail vous permet d'en définir un nouveau.
Comment supprimer mon compte ?
Menu Mon compte → Supprimer mon compte (irréversible). → Mon compte
Évènements
Je ne vois aucun évènement
Vérifiez que vous avez une adhésion active, et contrôlez les filtres à venir / passés et catégories. → Le calendrier
Puis-je répondre pour mon enfant ?
Oui, via une adhésion tierce : sélectionnez la personne dans le formulaire. → Adhésions tierces
Le bouton « Répondre » est grisé
Les réponses sont peut-être closes (date limite dépassée ou évènement commencé). → Répondre
Covoiturage
Le bouton « Publier » reste grisé
Il manque un champ obligatoire : départ + date, arrivée + date, véhicule et conducteur. Un message sous le bouton précise quoi compléter. → Proposer un trajet
Je suis conducteur et je ne peux pas « demander à monter »
Normal : on ne monte pas dans sa propre voiture. Utilisez Ajouter un passager. → Proposer un trajet
Un membre d'un autre club peut-il rejoindre mon trajet ?
Oui, si le trajet est en visibilité fédération et que les deux clubs vont à la même course (même identifiant FFCO). → Visibilité
Qui accepte les demandes ?
Le conducteur. S'il s'agit d'une place proposée par un conducteur à un chercheur, c'est le chercheur qui décide. → Demandes
Mon adresse exacte est-elle visible ?
Seule l'adresse que vous choisissez est affichée. Préférez un point à proximité de votre domicile. Vos noms d'adresses (« Maison ») restent privés. → Vie privée
Le fond du menu de recherche d'adresse est transparent
Assurez-vous d'utiliser une version à jour de l'application. Si le problème persiste, signalez-le. → Contact
Notifications
Je ne reçois pas les rappels
Autorisez les notifications (système + application), vérifiez votre numéro de téléphone pour les SMS, et installez l'application pour le push. → Notifications
Gestion d'espace
Comment activer le chat de mon espace ?
Tableau de bord de l'espace → Réglages → activer le chat. → Réglages